Libro de reclamaciones - Savile Holding

Identificación del consumidor reclamante

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Celular*

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Distrito*

Dirección*

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Detalle del reclamo y orden del consumidor

Selecciona la empresa*

Tipo de reclamo*

Fecha de reclamación/queja*

Proveedor*

Monto reclamado (S/.)*

Descripción del producto o servicio*

Fecha de compra*

Fecha de caducidad*

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:*

Pedido del Cliente:*

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.